Marolt, Marjeta, in Andreja Pucihar. 2019. „Uporaba Družbenih Medijev Za Upravljanje Odnosov S Strankami V Slovenskih Mikro, Malih in Srednje Velikih Podjetji“h. Uporabna Informatika 27 (4). https://uporabna-informatika.si/index.php/ui/article/view/71.