TY - JOUR AU - Urh, Benjamin AU - Krhač, Eva AU - Roblek, Matjaž AU - Kern, Tomaž PY - 2018/03/21 Y2 - 2024/03/29 TI - Ocena učinkovitosti prenove procesa na podlagi strukture procesa JF - Uporabna informatika JA - UI VL - 26 IS - 1 SE - Znanstveni prispevki DO - 10.31449/upinf.18 UR - https://uporabna-informatika.si/ui/article/view/18 SP - 12 AB - <p>V prispevku predstavljamo ocenjevanje učinkovitosti izvajanja poslovnih procesov s pomočjo kazalnikov strukturne učinkovitosti. To metodo lahko uporabimo kot alternativo ocenjevanju učinkovitosti izvajanja poslovnih procesov s kazalniki operativne učinkovitosti. Z vidika porabe časa in/ali vidika nastalih stroškov lahko učinkovitost procesa ocenimo, ko je proces že vzpostavljen oz. implementiran v podjetje, s predstavljeno metodo pa lahko učinkovitost izvajanja poslovnega procesa preverimo že v fazi oblikovanja modela novega ali prenovljenega procesa. V tem primeru je za oceno učinkovitosti namreč potreben le ustrezen model prenovljenega poslovnega procesa. Uporabnost metode smo prikazali na primeru prenove procesa v enem izmed slovenskih podjetij. Ključne besede: prenova procesov, kazalniki strukturne učinkovitosti, kazalniki operativne učinkovitosti, učinkovitost prenove procesov.</p> ER -